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Il caractérise l'activité principale de la structure et s'avère indispensable dans les relations avec l'administration, les partenaires commerciaux et les organismes sociaux.La classification des activités par l'INSEEL'INSEE, responsable de l'attribution des codes APE, utilise une nomenclature détaillée pour catégoriser les activités économiques.
Pour le e-commerce, les statistiques de vente et la satisfaction client prennent une place prépondérante. La personnalisation des données selon l'industrie garantit une meilleure réception du message et facilite les partenariats potentiels.